Основные концепции ресурсно-ориентированного подхода

В конце 1980-х и начале 1990-х годов в современной экономической литературе наметился возврат к ресурсно-ориентированному подходу с актуализацией его во времени. Предметом исследования такого подхода является соотношение потребностей во внутренних ресурсах и возможностей предприятия  по достижению его конечных целей. Цель всякой организации – преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческий потенциал), капитал, материалы, технология и информация)

Общность ресурсно-ориентированного подхода, предопределило и расширение видов обрабатываемых (перерабатываемых) сред, к которым стали относить не только материальные ресурсы (металл, химические вещества, растительную продукцию и др.), но и нематериальные ресурсы (информацию, проектные и научные разработки, управленческие процессы и т. п.).

Все ресурсы можно подразделить на четыре основные группы: материальные, финансовые, энергетические, интеллектуальные. Эти четыре группы ресурсов являются самостоятельными множествами, которые взаимодействуют между собой в различных соотношениях и комбинациях.

Целью ресурсно-ориентированного подхода является выявление физических, химических, механических, коммерческих, социальных, экологических и прочих закономерностей о природе превращения обрабатываемых сред из одного вида в другой с целью определения и использования наиболее эффективных производственных процессов.

К задачам ресурсно-ориентированного подхода можно отнести следующие:

- определение ресурсов предприятия и оценка конкурентных преимуществ и недостатков по сравнению с конкурентами;

- определение возможностей предприятия (потенциал предприятия);

- оценка потенциала формирования ресурсов и возможностей, необходимых для завоевания и удержания конкурентного преимущества.

            Некоторые исследователи считают этот подход балансирующем между моделью SWOT-анализа и моделью пяти конкурентных сил Портера, так как предприятие пытается сформировать свое конкурентное преимущество на основе внутренних ресурсов и возможностей.

            В 1990-х годах Г. Хэмел и С. Прахалад, а также другие авторы развили рассматриваемый подход и ввели термин «базисная компетенция». Данная концепция предназначена для разработки текущих планов и является основой  для повседневно принимаемых решений, так как опирается на  ценностно-ориентированные теории.

Результирующая кривая совокупности целей предприятия должная апроксимироваться  на результирующую кривую системы организационных ценностей (ОЦ), либо другими словами, каждая из сформулированных целей должна приводить к формированию определенной ценности. Именно создание системы ОЦ должно предопределять направление развития организации, декларируемое ее миссией.     По определению ,  «ценности ─ это приоритеты, которыми мы руководствуемся на протяжении нашей жизни… Создание знаний и новые идеи происходят из специальных отношений, которые формируются на базе совпадения ценностей, которых придерживаются стороны». Теория технологии ценностей (Values Technology) была разработана Б. Холлом в 1992 г., который определил, что человеческое поведение основывается на ценностях, причем их количество составляет 125.

На сегодняшний день многие компании декларируют свои ценности, примером может служить модель ключевых ценностей компании Clarica, в которой все множество ценностей подразделяется на три составляющих подмножества: управление, сотрудничество, инновации. British Airways – крупнейший международный авиаперевозчик декларирует свои ценности следующим образом: «обеспечение безопасности и удобств потребителей», «честность и ответственность», «инновационность и сплоченность», «глобальный характер бизнеса и забота о каждом клиенте», «доброжелательность и коммуникабельность». В работе Р.А. Фатхутдинова «Инновационный менеджмент» дается определение ценности, «как нечто особенного, то, чем система владеет (содержит в себе), стремится сохранить, либо иметь в будущем». Там же дается четкая классификация организационных ценностей (ОЦ) с точки зрения 11 признаков (таблица 2) и дается важное определение, что конечным результатом управления ценностями является конкурентное преимущество компании на рынке, а именно, более высокий доход, новый товар-технология, являющиеся результатами диверсификационной деятельности предприятия.

Таблица 2- Классификация организационных ценностей предприятия

(Источник: Р. А. Фатхутдинов «Инновационный менеджмент»)

Исходя из приведенной классификации, организационная ценность может представлять собой любой объект, сформированный в процессе производственных отношений, обладающий свойством полезности.

Определяя, что не все аспекты организационной ценности являются собственностью организации (персонал и его личностные характеристики, гудвилл предприятия) определение организационной ценности следует уточнить.

ОЦ ─ объект, сформированный в процессе производственных отношений, обладающий свойством полезности, управление которым дает возможность дальнейшего развития предприятия за счет получения конкурентного преимущества, которое, в свою очередь, представляет собой «эксклюзивную ценность», предопределяющую превосходство предприятия перед конкурирующими силами.

Примером разработки системы ценностей является модель цепочки ценностей М. Портера, разработанная в 1985 г., которая описывает последовательность всех бизнес-процессов предприятия и их роли в создании ценностей для потребителя. Р. Норманн и Р. Рамирес используют термин «созвездия, создающие ценность», обозначающий совокупность компаний, связанных партнерскими взаимоотношениями в общей цепочки создания ценности для потребителя, предполагая необходимость учета взаимосвязи  внутренних бизнес-процессов самого предприятия с внутренними бизнес-процессами его партнеров. При бесспорном наличии преимуществ данных моделей, их главным недостатком можно признать узкую конечную направленность только на потребителя. Организационные ценности создаются внутри компании и направлены как на ее внутренние структурные составляющие, так и на внешнюю среду.