Показатели качества продукции

          Количественная характеристики одного или нескольких свойств продукции, составляющих её качество, рассматриваемая применительно к определённым условиям её создания, эксплуатации или потребления, называется показателем качества продукции.

          По способу выражения показатели продукции могут быть:

               t натуральными (метры, тонны);

               t относительными (проценты, коэффициенты, баллы, индексы);

               t стоимостными.

          По стадии определения показатели качества продукции могут быть:

               ² прогнозируемые;

               ² проектные;

               ² нормативные;

               ² фактические.

     По уровню обобщения выделяют показатели качества продукции:

               § единичные – характеризующие отдельные свойства продукции;

               § комплексные. С их помощью измеряется группа свойств продукции;

               § обобщающие. Они характеризуют уровень качества продукции в целом на предприятии, в объединении, отрасли, народном хозяйстве;

               § показатели качества труда.

          По характеризуемым свойствам единичные показатели объединяют в следующие группы:

               1) показатели назначения;

               2) показатели надёжности и долговечности;

               3) показатели технологичности (трудоёмкость изготовления, энергоёмкость и др.);

               4) эстетические показатели;

               5) эргонометрические показатели;

               6) показатели стандартизации и унификации;

               7) патентно-правовые показатели;

               8) экономические показатели.

          Комплексные показатели характеризуют несколько свойств продукции, что позволяет распределить её по сортам, маркам, классам.

          Обобщающие показатели характеризуют продукцию независимо от её вида и назначения.

          Показатели качества труда непосредственно не отражают качества продукции, а характеризуют уровень качества изготовления продукции.

          Уровень качества продукции промышленного предприятия определяется множеством факторов. К производственным факторам качества продукции относится технический уровень оборудования, степень оснащённости операция производственного процесса, в частности, уровень технической оснащённости контрольных операций.

          Состояние технологической дисциплины, уровень организации технического контроля качества, соблюдение принципов рациональной организации производственных процессов включается в группу организационных факторов.

          Важное место занимают факторы квалификационного уровня промышленно-производственного персонала предприятия, знания и опыт рабочих, руководителей и специалистов.

          К внешним факторам качества продукции относится уровень качества поставляемых предприятию сырья, материалов, полуфабрикатов и др., условия доставки готовой продукции потребителю.