Альфа-Банк Ипотека — вход в личный кабинет заемщика

Современные технологии сильно упрощают многие повседневные дела. Альфа-Банк тоже не стоит на месте. Он предлагает своим заемщикам удобные дистанционные сервисы, с помощью которых оплатить ипотеку и другие кредиты можно легко и быстро. Для этого достаточно создать личный кабинет в системе Альфа-Онлайн или скачать мобильное приложение. В статье мы расскажем об особенностях этих сервисов.

Что собой представляет личный кабинет Альфа-Банка

Интернет-банк от Альфа-Банка – это современный онлайн-банкинг, где можно совершать основные финансовые операции и круглосуточно иметь доступ к своим счетам и картам.

Чтобы пользоваться личным кабинетом, клиент должен пройти процедуру регистрации. Условия для корректной работы сервиса:

стабильный доступ к сети интернет;
операционная система не ниже Windows XP;
версия браузера не ниже Opera 42/Chrome 55/Safari 9/Firefox 50/Internet Explorer 10/Yandex Browser 16;
разрешение монитора от 1024*768 пикселей.

Альфа-Онлайн предназначен преимущественно для физических лиц. Сервис позволяет оплачивать товары и услуги, переводить средства, запрашивать выписки и т. д. Личный кабинет на сайте предоставляется бесплатно.

Одна из наиболее часто используемых функций личного кабинета – погашение ипотеки. Летом 2022 – 2023 года Альфа-Банк предлагает заемщикам четыре основных направления ипотечного кредитования:

покупка квартиры в новостройке – от 6,77% в год;
покупка вторичного жилья – от 4,9%;
семейная ипотека – от 5,7%;
рефинансирование ипотеки по ставке от 11,5% в год.

Важно! На величину процентной ставки влияют разные факторы. Например, отказ от личного страхования/страхования титула увеличит сумму переплаты на 2 п. п., а покупка недвижимости у партнеров банка, напротив, снизит ставку по программе ипотеки.

Чтобы самостоятельно рассчитать величину ежемесячного платежа по ипотеке, воспользуйтесь кредитным калькулятором Альфа-Банка. С помощью бегунка выберите стоимость приобретаемой недвижимости и размер первоначального взноса, а также срок кредитования. На экране отобразится примерный ежемесячный платеж.

Заемщики могут оформить ипотеку онлайн. Для этого достаточно заполнить заявку на официальном сайте Альфа-Банка и дождаться одобрения. Как правило, большинство клиентов получает ответ уже в день обращения. После того как заявка одобрена, потребуется один раз посетить отделение банка для оформления документов.

Ипотека доступна тем заемщикам, которые соответствуют основным требованиям банка:

гражданство РФ (для иностранных граждан также придусмотрена ипотечная программа со ставкой от 11,5%);
возраст на момент подачи 21 года, на момент погашения должно быть не более 70 лет;
наличие трудового стажа от 1 года, причем на последнем месте необходимо отработать не менее 4 месяцев;
допускается до 3 созаемщиков.

Для чего нужен личный кабинет, его возможности

Личный кабинет (ЛК) на сайте Альфа-Банка позволяет клиенту:

делать переводы между собственными счетами в Альфа-Банке, на счета в других финансовых организациях, с карты на карту;
обменивать валюту по выгодному курсу;
оплачивать штрафы, налоги и государственные пошлины;
платить за ЖКХ, услуги связи и интернета;
вносить платежи по ипотеке и другим кредитам;
узнавать об открытых продуктах, графиках платежей, размере задолженности и т. д.;
оплачивать образовательные услуги – школу и детский сад;
создавать шаблоны и автоплатежи для регулярных переводов;
оформлять виртуальную карту для оплаты покупок в интернете;
приобретать страховку для себя и близких;
подавать онлайн-заявку на кредит, ипотеку, кредитную карту;
получать индивидуальные предложения по кредитованию;
инвестировать средства и т. д.

Чтобы получить полную информацию об открытых договорах, перейдите на вкладку “Кредиты”. В ней отобразятся сведения о дате ближайшего платежа и его сумме. Кроме того, вы сможете ознакомиться с графиком погашения. Каждый месяц представлен в виде отдельного столбца, при нажатии на который становится доступна информация о сумме основного долга и процентов. При необходимости диаграмму можно распечатать.

В этой же вкладке можно узнать дату последнего внесения средств, общую сумму долга, имеющиеся просрочки и начисленные штрафы.

Кликнув по ссылке “Оплатить”, вы перейдете на форму оплаты.

Оплатить ипотеку через сервис Альфа-Онлайн можно тремя способами:

с банковского счета;
с карты любого банка;
со счета мобильного телефона.

При этом реквизиты платежа и сумма к оплате вводятся автоматически. Средства на счет зачисляются в течение нескольких минут. Комиссия при оплате в Альфа-Онлайн отсутствует.

Обратите внимание! Погашение ипотеки в личном кабинете удобнее всего, так как можно совершать оплату в любое время, не выходя из дома, и при этом не переплачивать за обслуживание.

Погашать ипотеку Альфа-Банка можно переводом с карты сторонней финансовой организации. Это удобно в случае если зарплату вы получаете на пластик, выпущенный другим банком.

Однако стоит учесть, что при таком переводе средства для погашения ипотеки могут поступить на счет не сразу, а в течение нескольких рабочих дней. Поэтому вносить их лучше заблаговременно. Кроме того, банк-эмитент (т. е. выпустивший карту) может удерживать комиссию.

При оплате ипотечных кредитов через интернет можно использовать платежный сервис RURU. Деньги отправляются со счета мобильного телефона, зачисление происходит в течение 30 минут. При оплате взимается комиссия до 10% от суммы платежа.

Погашать ипотеку в Альфа-Банке онлайн можно со своего дебетового или кредитного счета. Помимо личного кабинета и мобильного приложения клиентам доступна оплата в банкоматах и отделениях организации.

Важно! Если вы погашаете ипотеку с кредитки Альфа-банка, будьте готовы заплатить комиссию в размере 5,9%.

Как зарегистрироваться и подключить ЛК

Онлайн-банк предоставляется бесплатно. Чтобы пользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно:

Зайти на официальный сайт финорганизации.
Выбрать способ регистрации – по номеру счета или карты.
Указать номер и срок действия пластика. Если вы регистрируетесь по счету, укажите его.
Заполнить поле регистрационной формы, указав актуальный мобильный для связи.
Нажать “Продолжить”.

После этого вы получите смс на тот номер, что указали. В сообщении будет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле. Нажмите кнопку “Продолжить”. После этого система переведет вас на завершающий этап регистрации и выдаст временный логин для входа. Пароль также предоставляется временный, по завершении регистрации его рекомендуется сменить.

Зарегистрироваться в системе Альфа-Онлайн можно и по телефону. Если вы живете в Москве, позвоните на горячую линию +7 495 78?888?78, если вы житель одного из регионов – наберите 8 800 200 00 00. Сообщите специалисту колл центра номер счета или банковского пластика, контактный телефон, ФИО клиента и кодовое слово. Логин и временный пароль от интернет-банка поступят в смс-сообщении.

Важно! После того как вы вошли в систему, пароль нужно сменить на постоянный и запомнить, а лучше записать его в надежном месте. Сообщать данные вашей учетной записи третьим лицам запрещено.

Получить логин и пароль можно в банкомате Альфа-Банка. Выберите в меню “Прочие операции” и следуйте подсказкам на экране. Также вы можете обратиться за учетными данными в ближайшее отделение финансовой организации.

Впоследствии вход в личный кабинет Альфа-Банка выполняется по учетным данным. В настройках ЛК вы можете изменить логин, задав нужную комбинацию символов.

Важно! Вход по номеру телефона или договора невозможен. Для авторизации используется только индивидуальный или дополнительный логин и постоянный пароль, созданный вами. Это продиктовано требованиями безопасности, так как завладеть вашим мобильным может любой человек, в том числе злоумышленник.

Смена пароля, способы восстановления

Если вы опасаетесь, что данные вашей учетной записи стали известны посторонним лицам, как можно скорее смените пароль от ЛК. Сделать это можно в самом ЛК на компьютере или в приложении на смартфоне. Также вы можете сбросить существующие учетные данные и получить новый логин и пароль. Их можно будет установить в панели управления.

В случае если вы забыли пароль от ЛК и не можете его вспомнить, воспользуйтесь функцией восстановления данных. Для этого не придется обращаться в отделение обслуживания или на горячую линию – вся процедура происходит онлайн:

На странице входа нажмите ссылку “Восстановить пароль”, расположенную под полями ввода учетных данных.
Система предложит выбрать восстановление по номеру счета или карты.
Потребуется ввести необходимые данные. Если у вас счет, то введите его номер и ваш контактный телефон. Если же у вас пластик, то потребуется также указать срок действия.
На указанный номер придет смс с кодом подтверждения.
Выполнив все операции, вы получите временный пароль для входа.

Процедура восстановления пароля напоминает процесс регистрации. Однако все данные по проведенным платежным операциям и детализация счета останутся доступны вам. После того как вы вошли в личный кабинет, потребуется придумать новый надежный пароль и указать его в качестве постоянного.

Мобильное приложение

Клиентам Альфа-Банка доступно мобильное приложение. Оно подходит для устройств на платформах iOS или Android. Подключить его можно в кабинете пользователя Альфа-Онлайн.

Алгоритм действий:

Зайти на сайт банка.
Внизу страницы в разделе “Срвисы Альфа-Банка” выбрать “Мобильное приложение для iOS или Android”.
Выбрать подходящую операционную систему и нажать кнопку “Установить”. После этого поступит ссылка для скачивания и инструкция подключения.
Скачать приложение Альфа-Банк и запустить его на своем устройстве.
Кликнуть по ссылке “Войти”.
Зарегистрироваться, используя номер карты или счета.
Придумать цифровую комбинацию для входа, содержащую от 4 до 8 знаков.

Важно! Скачать приложение можно только на официальном сайте Альфа-Банка.

Приложение позволяет клиенту круглосуточно иметь доступ к основным финансовым операциям:

погашение ипотеки онлайн;
оплата коммунальных платежей, мобильной связи, интернета;
внесение госпошлин и штрафов ГИБДД;
контроль за расходами, установка лимитов на переводы и платежи в режиме real-time;
история операций;
создание шаблонов для регулярных платежей;
открытие депозитов и валютных счетов;
экстренная блокировка и разблокировка карты;
моментальные переводы клиентам Альфа-Банка по номеру телефона/карты;
поиск ближайших банкоматов и отделений.

Безопасность

Чтобы повысить уровень безопасности и защитить средства заемщиков, Альфа-Банк использует специально разработанные инструменты и технологии:

пароль вводится через виртуальную клавиатуру;
если вы пять раз подряд ввели неверную комбинацию символов, личный кабинет автоматически блокируется;
все совершаемые операции нужно дополнительно подтверждать через смс;
используемые в работе данные шифруются по SSL;
проверка безопасности сайта;
номера телефонов и карт не отображаются полностью;
через 15 минут после входа в систему пользовательская сессия автоматически закрывается.

Однако мошенники тоже не дремлют и постоянно ищут новые способы завладеть чужими деньгами. Если вы хотите максимально обезопасить себя, старайтесь при работе в сети интернет соблюдать следующие условия:

создавайте сложные пароли, содержащие цифры, символы и буквы двух регистров;
не сообщайте данные своей учетной записи никому. Помните, что сотрудники колл-центра никогда не запрашивают пароль от ЛК;
при входе в онлайн-банк обращайте внимание на адресную строку. Она должна начинаться с https:// и содержать значок в виде закрытого замка;
для входа в личный кабинет необходимо вводить только учетные данные и одноразовый пароль из смс. Никаких дополнительных полей для входа быть не должно;
если вы отменяете операцию, вводить одноразовый пароль или сообщать его представителю банка не нужно. Комбинации из смс предназначены для подтверждения одной операции.

Заключение

Дистанционные онлайн-сервисы значительно упрощают процедуру оформления ипотеки и погашения задолженности. Оформление заявки в режиме онлайн экономит время заемщика, избавляя его от необходимости лишний раз посещать отделение финансовой организации. Удобный калькулятор ипотеки, расположенный на официальном сайте Альфа-Банка, позволяет предварительно рассчитать сумму ежемесячных платежей.